SUPORTE • INTEGRAÇÃO • DESENVOLVIMENTO
Suporte técnico especializado
Caso a sua empresa já tenha adquirido e implementado a solução do Success Factors e do SAP HCM, a CWIT possui históricos de soluções e funções, que podem ser integradas ao sistema para mantê-lo operando com o máximo desempenho, conhecendo a potencialidade da solução e agregando valor a organização. Com as diversas regulamentações do capital humano e da legislação trabalhista em constantes mudanças, oferecemos manutenção e melhorias para qualquer situação futura. Contamos com suporte proativo e preventivo, além de uma ferramenta de suporte que funcionam como um help desk de autoatendimento para obter a resposta necessária de acordo com as necessidades da empresa.
- On Demand
- Baseline
- Suporte 24 x 7 (Idiomas: Inglês, Espanhol, Português)
SUPORTE E INTEGRAÇÃO
Oferecemos Suporte Funcional e Técnico para sua Empresa
SUPORTE FUNCIONAL
Entre em contato com nosso Suporte Funcional-
Solução de dúvidas específicas quanto à funcionalidade do sistema em operação.
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Alteração da parametrização ou configuração existente, focada na obtenção de melhorias na operação, que não implique uma alteração estrutural total, um efeito na informação histórica ou atual e / ou modificação fundamental no modelo de negócio definido.
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Registro de casos junto ao provedor do aplicativo “SAP” para solução de erros (bugs).
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Administração do esquema de segurança (funções e perfis).
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Administração de usuários (registro, cancelamento e modificação e redefinição de senhas).
SUPORTE TÉCNICO
Entre em contato com nosso Suporte Técnico-
Elaboração de consultas, indicadores e relatórios
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Análise de causas ou problemas relacionados a integrações entre SAP SuccessFactors, SAP HCM e com sistemas legados.
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Suporte em migrações e uploads de dados para as soluções SAP HCM / SuccessFactors
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SOMOS MAIS DO QUE FORNECEDORES…
SOMOS PARCEIROS!
O que nos move é nossa paixão, que é solucionar os desafios de projetos e do dia a dia das empresas na Gestão de Pessoas.